1. هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟

نعم، نقدم خدمة الشحن المجاني لمنتجات مختارة. راجع صفحة المنتج للحصول على التفاصيل.

2. هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكنك إلغاء طلبك خلال 12 ساعة من تقديمه إذا لم يتم شحنه بعد. بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.

3. من يدفع تكاليف شحن الإرجاع؟

العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، عنصر خاطئ أو معيب).

4. هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بعد تقديم الطلب؟

يمكنك تغيير عنوان الشحن الخاص بك فقط إذا لم يتم شحن الطلب . اتصل بنا في أقرب وقت ممكن لتحديث العنوان.

5. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية المتاحة على AliExpress، بما في ذلك:
• بطاقات الائتمان/الخصم
• باي بال

6. ماذا لو تأخر طلبي؟

إذا تأخر طلبك عن الموعد المتوقع للتسليم، يرجى الاتصال بنا وسنساعدك في تتبع الطرد وحل أي مشكلات.

يوفر MySmileKit خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم.
يستغرق التسليم من 4 إلى 10 أيام عمل، ونادرًا ما يستغرق وقتًا أطول اعتمادًا على موقع العميل (الاحتفالات المحلية أو معالجة الطلبات المخصصة).

إذا وصلت العناصر الخاصة بك تالفة أو أصبحت معيبة خلال 30 يومًا من الاستخدام العادي، فسنكون سعداء بإصدار بديل أو استرداد المبلغ.